課程大綱：

一：運(yùn)營儀表盤原理介紹

1. 運(yùn)營儀表盤的三大功能

2. 建立運(yùn)營儀表盤的4個(gè)步驟

3. 商務(wù)智能架構(gòu)

4. 運(yùn)營系統(tǒng)和商務(wù)智能的關(guān)系

5. 數(shù)據(jù)成熟度模型

6. 從運(yùn)營監(jiān)控報(bào)表到策略分析、戰(zhàn)略管理的進(jìn)化

7. 數(shù)據(jù)架構(gòu)

8. 尋根溯源的工具

二：EXCEL提高工作效率和質(zhì)量

1. 難以想象的右鍵功能

2. 友好界面表格的制作及保護(hù)

3. 數(shù)據(jù)的有效整理

4. 數(shù)據(jù)透視表在海量數(shù)據(jù)分析中的應(yīng)用

5. 圖形展示和在線分析的應(yīng)用

三：數(shù)據(jù)分析常用分析方法

1. 方差分析

2. 時(shí)間序列分析和對(duì)比分析

3. 頻數(shù)分析

4. 多業(yè)務(wù)條件動(dòng)態(tài)分類匯總

5. 可視化分段與結(jié)構(gòu)分析

四：面向競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)分析與管理中的應(yīng)用

1. 進(jìn)行市場(chǎng)和產(chǎn)品細(xì)分分析

2. 目標(biāo)市場(chǎng)的研究、分析和選擇

3. 產(chǎn)品策略的圖表演繹

4. 價(jià)格分析與對(duì)策

5. 企業(yè)如何營造持續(xù)性的贏利結(jié)構(gòu)

五：在管理市場(chǎng)推廣活動(dòng)中的應(yīng)用

1. 市場(chǎng)推廣活動(dòng)的全程分析與管理數(shù)據(jù)分析

2. 對(duì)整體促銷活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估

3. 簡(jiǎn)便發(fā)現(xiàn)異常費(fèi)用流向和預(yù)警機(jī)制的建立

4. 利用方案工具尋求最佳市場(chǎng)方案

六：在門店銷售的建立與管理中的應(yīng)用

1. 客戶屬性分析與歸類方式

2. 產(chǎn)品價(jià)格的管理統(tǒng)計(jì)分析

3. 有效提前識(shí)別客戶消費(fèi)行為和產(chǎn)品商發(fā)展趨勢(shì)

4. 收銀臺(tái)與收銀員效率分析與調(diào)整

七：在建立銷售與采購團(tuán)隊(duì)中的應(yīng)用

1. 銷售與采購隊(duì)伍的整體規(guī)劃與綜合診斷信息基礎(chǔ)建立

2. 業(yè)績(jī)跟蹤數(shù)據(jù)體系建立方法

3. 用直觀的圖表激活您的銷售和采購團(tuán)隊(duì)

八：商業(yè)預(yù)測(cè)技術(shù)

1. 預(yù)測(cè)模型的類型概述

2. 選擇合適的預(yù)測(cè)模型

3. 基于時(shí)間序列的一元回歸預(yù)測(cè)

4. 多元回歸分析

5. 回歸分析演練

九：在銷售與進(jìn)貨計(jì)劃與預(yù)測(cè)中的應(yīng)用

1. 有效的銷售計(jì)劃和銷售目標(biāo)設(shè)立

2. 銷售的有效計(jì)劃和跟蹤機(jī)制建立方式

3. 建立在可持性發(fā)展基礎(chǔ)上銷售規(guī)模提升數(shù)據(jù)模型

4. 銷售規(guī)模和銷售質(zhì)量的多維分析方法

十：在銷售支持方面的應(yīng)用

1. 顧客投訴的價(jià)值和顧客投訴的原因分析

2. 客戶信用評(píng)估管理和客戶信用級(jí)別的確定

3. 分銷物流布局預(yù)測(cè)